项目闲鱼实测

一直秉着(所有的成功,都源于一个勇敢的开始)这种做事理念,我们在4月开始了在闲鱼上面的实测,在第一天上架后通过闲鱼币里面的急速卖和闲鱼币抵扣增加曝光,另外也是由于我们价格便宜,很容易就有自然流量出单了。

用户下单后我们复制用户提供的寄收地址到欢喜后台提交下单即可,这里有个地方大家在实操的时候要注意一下,用户在闲鱼咨询的时候明确告知客户,申通价格低,但是分配快递员较慢(2~4小时),没时间等待快递员上门取件请选择其它快递公司 比如 圆通等。这样会省去很多用户的催单。我们实测了2000单左右,除了因疫情和其它原因取消订单的。总体有90%左右的揽件率。

欢喜快递云平台:http://wuliu.huanxio.com

超级试用卡密:A7B369F535F60519A1465ADCDEBDF2DC

通过闲鱼下单的用户我们可以引流到公众号让用户自主下单,减少人工成本,培养用户习惯,同时提高用户粘性做复购。我们在后台授权公众号即可。

然后在公众号菜单栏放一个使用教程,用户下一单之后基本就都会使用了,操作比较简单。同时节省我们的人工客服时间,不过菜单栏记得还是要留一个在线客服;用户有问题了可以及时联系上我们,提高用户体验。

对接微信客服

在公众号接入微信在线客服,可以为客户提供更好的用户体验,便于解答用户疑问,培养用户习惯。特别是前期 做好引导使用教程及说明,可以解决客户百分之60以上的问题,加上人工客服处理其余部分问题。用户对于公众号代下的用户体验直接上升一个档次。

Tips:设置好之后刷新页面提示通过企业微信收发消息(即设置完成,可在企业微信进行回复了)

写在最后:欢迎做私域或外卖的大佬来测试对接。返回搜狐,查看更多